人们常说有志者立长志，无知者常立志。这就说明了计划的重要性了。你有没有觉得自己总是在盲目的奔跑，每天都忙忙碌碌的，效果却一般般。那是因为忽略了一些东西。静下来想想你是不是在有计划的进行着你的目标呢？

制定了计划，关键在于面对动荡，因为人们常说的就是计划赶不上变化。面对变动可以识别出较合适的方向。重要的是，你必须问问自己，为了改变和改善既定情境，你必须做些什么？

不考虑任何规划问题，在年初，有效率的高管会做几件具体的事情。他们会用一点时间来进行自我反思，问自己下面这些问题：

有些人以给自己写信的方式来做这种回顾。

重要的在于你要把这些事情写下来。仅让一年在内心溜过是不够的，它会迅速地在你眼皮底下消失，不可能留下持久的印象，你无法从中学到任何东西。

同样重要的是，你要努力客观、诚实地面对自己。当然这并不容易，但是我们可以努力去做。即使是很有自信的人，一年中也需要那么一小时的真理时间。那些不那么自信的人要有一个好朋友、一个导师乃至一个生活伴侣来帮助他们做这件事。

展望未来比回顾过往更加重要。关键的是要问以下问题：

1.未来一年我关键的任务是什么？

2.哪些事是我必须做成功的——或者说是不能失败的？

关于这一点的几个说明：第一，你仅仅知道自己是首席财务官、销售经理、首席总监、住院主管或物流协调员，这远远不够。这些无非是合同中的职位描述，说明不了什么。除此之外，领导意味着要制定出那些特别策划或工作任务，那些被认为是对下一阶段成功至关重要的东西。

第二，不论你服务的组织是什么类型，管理范围有多小，作为管理者，你经常有两件重要的任务：人员和财务。所有其他关键任务都取决于职位的类型、你所供职的组织的类型以及你个人的位置。因此，都不易于概括描述，只在特殊情境下才能确定。只有人和钱，无论是对商业企业还是对非营利组织，抑或是对医院或政府机构，都具有普适的重要性。

第三，那些负责公司经济效益的人，换句话说，管理着营业部门或是利润中心的人，必须要考虑好怎样计算成果。仅仅取得利润是不够的，评估一项业务有6个关键维度关乎成败：市场地位、创新绩效、生产力、对适合群体的吸引力、偿债能力以及利润要求。

第四，仅仅专注于几点。第一次尝试时，你可能会想出一个包括8项、10项甚至12项关键任务的清单。这个清单的内容太多了。专注对于效能和成功是必不可少的。要设定优先顺序，在这方面，没有常规的公式或评级体系，唯一的办法就是要仔细思考你的责任范围、所在的部门或者公司的本质到底是什么。确定优先顺序的决策要承担风险，也很困难，好的企业家和管理者不会逃避这些责任。

正如彼得·德鲁克所言：有效管理者首先关注重中之重的事情。有效的高管每年制定一个关键任务，然后一心一意地追求完成它。这些任务终经过多次考虑，变成两个、三个或四个关键任务。不管终的结果是什么，数量只能是几个。

第五，思考以下几个问题很关键：“要成功，我必须要做什么？”而不是“我喜欢做什么？”或者“其他人想让我做什么？”

人们并未能完全意识到这一点：必须要努力掌握客观情况、必须要客观地设定任务集。“对我来讲什么是重要的？”这种问题无关痛痒，取而代之的是，你应该问“既定情境下，什么对我重要？”不要退缩到自己的主观感觉、评价和期望中，你是站在一个客观给定的企业背景之下，需要做的事情很可能不符合自己的期望，但事情还是要做的——为了它近在手边的利益。这恰恰是领导的另一个特征，也是用来辨识真正领导者的一种态度。这就是所说的履行职责和无私所需要的担当——可能有点老套，但很重要。

第六，不要误会：虽然我提倡“做好手头的事情”，但并不推荐“奴隶”般地做事。你要为组织贡献自己的佳才力，但在一年之初设定关键任务不该打乱工作与生活的平衡。

组织反馈为什么如此重要

真正有效率的人不会就此停止思辨。他们还会更进一步关注成果预期，会问自己：“我做了会发生什么？结局会怎样？现状会怎样发展、变化？”这是他们准备好所需先决条件的一步，以便在稍后的时间里能接收到反馈。重要的组织原则是反馈，组织中的反馈必须是有意识地带来的。

自觉地、有意识地引起反馈，必须要先创造能引起反馈的先决条件。步骤很简单：首先，确定关键任务；其次，确定相关的预期，尤其要先写下预期的成果。经过一段时间让事实显现，然后必须进行评估，并将这些事实与之前的预期进行对比。请注意，不是所有的信息都是反馈，只有那些与之前定义为预期的内容相关的信息才是反馈。

在“做得轻松”和“做得好”的关系上，甚至还存在着一个相当邪恶的问题。

你往往不会注意到你觉得容易的事情，你会忽视它们——因为你觉得太容易做到了。而当你忽略了它，也就不会利用它了。这给很多人都带来了悲剧性的后果：人们没有利用他们真正的优势，因为根本就没有注意到自己的优势所在。譬如爱因斯坦并不是热爱数学和物理，他的心向往着其他迥然不同的事物——音乐，尤其是小提琴。或许，爱因斯坦可以放弃诺贝尔奖，花费多年时间去成为一个小提琴家。他每天都充满激情地练习，但是什么成就都不会有，他甚至都不够资格成为一个三流省级乐团的乐手。他的热情与他的实力根本不相对应。但数学对他来讲就容易多了——以至于他都没有注意到它。

清晰确切地定义你的关键任务，并写下与之相关的期望和预期的结果，然后将它们与现实做比较，这一方法是发现优势的理想方法。

在做回顾时应该问的问题不仅仅是“我取得了什么成果？”而是首先应该问“做什么对我来讲比较容易？哪些方面我做起来比较困难？哪些成就我比较容易做到？我真正需要努力和奋斗的方向在哪里？”任何一个人，只要能系统地应用这一方法，让这些问题在脑子里停留一段时间，就能确切地知道他们的优势在哪里，这样他们就会明确行动方向——不管它是什么，总之是朝向他们的长处去的。

这样做的结果是：首先，你会成功；其次，这成功来得几乎不费气力。